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ADDETTO ALLA RECEPTION

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ADDETTO ALLA RECEPTION

Descrizione

La direzione del Radisson Blu Hotel cerca di utilizzare il servizio di un addetto addestrato accoglierà i nostri ospiti nell'hotel, facendo loro prenotazioni e partecipando alle loro altre esigenze che sono strumentali al loro comfort durante il loro soggiorno presso l'hotel.

DOVERI

Ricevere gli ospiti nell'hotel salutandoli calorosamente, partecipando alle loro richieste e rispondendo anche agli interrogatori al telefono.
Informi gli ospiti dei servizi e delle tariffe di sistemazione in hotel, riserva agli ospiti secondo le loro esigenze e assicura che tutte le prenotazioni annullate siano immediatamente effettuate per evitare confusione.
Costruire buone relazioni e rapporti con gli ospiti per farli sentire a proprio agio e affrontare eventuali reclami che potrebbero avere in modo molto cortese per proteggere l'immagine dell'albergo.
Mantenere registrazioni chiare e complete delle prenotazioni in camera ospiti e tutte le fatture per la responsabilità e il futuro riferimento.
Mantieni l'ordinanza presso la reception organizzando i documenti in modo appropriato e mantenendo pulito l'area reception in ogni momento per evitare confusione.
Partecipa a tutte le rotte di prenotazioni in camera, come online, telefono e personalmente, per garantire che le prenotazioni non vengano appese, ma hanno partecipato tempestivamente a mantenere in funzione l'attività dell'hotel
Segnalare le emissioni di manutenzione e malfunzionamenti degli apparecchi al gestore per una riparazione rapida al fine di assicurare agli ospiti comfort e soddisfazione.

REQUISITI

Esporre una eccellente conoscenza del servizio clienti.
Buone capacità interpersonali.
Deve essere ordinato.
Possibilità di multi-task.
Buone capacità di gestione delle crisi.

Sono necessari cadidati qualificati per inoltrare immediatamente il CV / Resume per l'applicazione.

Informazioni

Roma

Info contatto

Email: hrmradissonblu@gmail.com

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