Addetto alla reception

Descrizione

Cerchiamo di avvalerci del servizio di una receptionist donna o uomo esperta che sarà responsabile dell'accoglienza dei clienti e dei visitatori del nostro hotel. Chi avrà il compito di fornire ai clienti / ospiti indicazioni per le varie parti dell'Hotel, contattare i dipendenti in merito ai visitatori, rispondere ai telefoni e prendere messaggi, smistare e distribuire la posta.

Doveri

Salutare, comunicare e accogliere gli ospiti
Rispondi a tutte le domande dei clienti e risolvi i loro reclami
Controlla, ordina e inoltra le email
Rispondi a tutte le chiamate in arrivo, reindirizzale quando necessario
Fornire un eccellente servizio clienti.
Ricevi lettere, pacchi e spediscili alla destinazione appropriata

Qualificazione

Capacità di comunicazione scritta e verbale.
Sensibilità e comprensione.
Essere accurati e prestare attenzione ai dettagli.
Pazienza e capacità di mantenere la calma in situazioni stressanti.
La capacità di lavorare bene con gli altri.
Competenze amministrative.

Le persone qualificate devono gentilmente inoltrare il proprio CV / curriculum via e-mail.

Informazioni

Roma